Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Exode Naturel
Les produits Exode Naturel sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, absolument. Tous nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels rigoureusement sélectionnés pour leur douceur et leur efficacité, minimisant ainsi les risques d'irritation pour les peaux les plus délicates.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Proposez-vous des échantillons avec les commandes ?
Nous aimons vous faire découvrir nos nouveautés ! Selon les stocks disponibles, nous glissons souvent des échantillons gratuits dans vos colis pour vous permettre de tester notre gamme.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques entamés ne peuvent être repris.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne et à nos valeurs éthiques, aucun de nos produits finis ni aucune de nos matières premières ne sont testés sur les animaux.