Retours & Échanges
Chez Exode Naturel, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit de beauté ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés et scellés dans leur boîte d'origine afin de garantir la protection des formules naturelles durant le transport.
Expédition
Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et envoyez-le à l'adresse de notre centre logistique fournie par e-mail.
Remboursement
Une fois l'inspection de qualité terminée, nous créditerons le montant total sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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